面對十幾億的潛在消費群體,美容日化企業(yè)該如何牢牢抓住用戶?
2019-07-11
美容日化行業(yè)近來被看做具有強大潛力的朝陽行業(yè),隨著社會的發(fā)展科技的進步,人們的生活水平不斷提高,越來越多的人開始追求時尚追求美,從而帶動了美容日化領(lǐng)域市場規(guī)模的持續(xù)增加。
從目前十幾億人口的龐大潛在消費群體來看,未來的美容市場十分可觀。那美容日化企業(yè)作為新晉的“市場玩家”,面對如此龐大的潛在消費群體,如何做才能拉動消費升級,獲得用戶青睞?
對于美容日化行業(yè)來講,想要獲得市場用戶的青睞,除了產(chǎn)品功效之外,離不開以下幾點:品牌、用戶、服務(wù)這幾個關(guān)鍵點:
品牌
商家的品牌形象已成為左右顧客選擇商品的重要因素,而未來美容日化行業(yè)的發(fā)展也將是以品牌影響力為主導(dǎo)的時代,所以品牌升級已經(jīng)刻不容緩。
用戶
美容日化行業(yè)的用戶有一個特性,用戶一般信任和依賴朋友或者美妝博主推薦的美容產(chǎn)品。所以要想贏得用戶,必須獲得第一批用戶的好感。
服務(wù)
美容日化行業(yè)本身也是一個服務(wù)業(yè),所以商家的后續(xù)服務(wù)影響著用戶的復(fù)購率和推薦率。
那通過什么方式才能達(dá)到一站式品牌、用戶、服務(wù)升級呢?
品牌升級
通過一物一碼建立用戶對品牌的認(rèn)知
通過一物一碼掃碼送紅包的互動營銷方式,首先吸引消費者更深的了解品牌形象,建立起一個對品牌商的良好印象。
美容日化的用戶以年輕消費群體為主,而送紅包的營銷方式符合年輕消費群體的習(xí)慣,可以更好的使消費者升級對美容日化產(chǎn)品的品牌形象,培養(yǎng)消費者對品牌商的忠誠度。
用戶升級
一物一碼升級用戶體驗
用戶升級更多的是指用戶在購物過程當(dāng)中的良好體驗。通過一物一碼掃碼送紅包的形式,升級了用戶的“購物愉悅感”,拉近了與消費者的距離,讓用戶體會到被“重視”的感覺。
服務(wù)升級
一物一碼解決服務(wù)升級難題
第一種方式:會員返利
要想實現(xiàn)服務(wù)升級,首先是將這批用戶轉(zhuǎn)化成會員進行“重點跟進服務(wù)”,之后通過定期的“會員返利”的活動,服務(wù)與用戶的關(guān)系,將服務(wù)進行會員化升級。
第二種方式:積分商城
除了會員返利,商家也可以通過搭建積分商城的形式,通過送積分兌換實物禮品形式,持續(xù)服務(wù)用戶,讓用戶活躍在商家平臺。
通過一物一碼實現(xiàn)品牌、用戶、服務(wù)升級之后,接下來可以再通過打造一面紅包墻來實現(xiàn)美容日化線下門店的引流拓客。
美容日化企業(yè)不僅要在產(chǎn)品做營銷,還要在線下門店下功夫。商家通過紅包墻的方式改變了原有的打折、滿贈的營銷方式,為門店帶來更大的曝光量和人流量。
一物一碼已經(jīng)成為美容日化行業(yè)營銷的驅(qū)動力,全方位幫助美容日化企業(yè)構(gòu)建營銷新模式,在白熱化的市場競爭中處于不敗之地。
目前已經(jīng)有資生堂歐珀萊、嬌蘭佳人等品牌商選擇使用利多碼一物一碼進行線下門店引流和品牌、用戶、服務(wù)升級,同時也取得了良好的效果。你還不來試試?